Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 15 dias, por isso, tem 15 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução, sem prejuízo do período de cancelamento.
Para ser elegível para uma devolução, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original ou numa embalagem que se encontre em condições iguais às da que recebeu. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de online@jobsuniforms.com
Note que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço: Rua das Lages 715, Zona Industrial de Canelas,
4410-272 Vila Nova de Gaia
Se a sua devolução for aceite, os custos de envio do(s) artigo(s) estão ao cargo do cliente. Os itens que nos forem devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para respondermos a qualquer questão através de online@jobsuniforms.com
Danos e problemas
Todas as nossas encomendas passam pelo nosso controlo de qualidade e tentamos garantir a 100% que as peças saem do nosso armazém em perfeito estado.
Mesmo assim pedimos que inspecione a sua encomenda no momento da receção e que nos contacte imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.
Nos termos legais, os produtos em promoção, em saldo ou resultantes de cartões de oferta beneficiam do direito de devolução, salvo indicação expressa de que se trata de artigos personalizados, exclusivos de época ou cuja natureza justifique a sua não devolução.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebe os itens que pretende é devolver o item e, após a aceitação da devolução, efetuar uma compra separada de um novo item.
Período de cancelamento de 14 dias da União Europeia
Independentemente do que é referido acima, se os artigos forem enviados para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de um período de 14 dias, por qualquer motivo e sem obrigatoriedade de fornecer uma justificação. Tal como referido acima, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Iremos notificá-lo após recebermos e inspecionarmos a sua devolução e iremos informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que também pode ser necessário algum tempo até o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso.
Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de online@jobsuniforms.com.